一夜变脸!“顶风作案”的快餐一哥 惨遭偷家(组图)

一家餐厅经营到最高境界,已经不再是赚了多少钱,而在于一句话:

到底有没有江湖地位。

有人觉得海底捞贵,但在大学生眼里,它被奉为午夜12点后的“快乐老家”,一个科目三火遍全网;

有人嫌弃沙县小吃low,但他以绝对压倒性的开店数量干掉肯德基,成为国民小吃。

还有人觉得萨莉亚是最土西餐厅,但中国人给了它一个更贴切的称呼——“意大利沙县”。

而在打工人心中,麦当劳总有着无可撼动的地位。

不过,这几天麦当劳在要“年轻人”还是要“赚钱”上,果断选择了背叛打工人。

麦当劳证实了网友爆料,主要产品全线提价,接近90%的主要汉堡小食类产品挂牌价将提价0.5元,麦卡套餐同步涨价1元。”

而且,这已经是连续第三年,麦当劳对价格动刀。

无数迹象都在证明,连麦当劳自己都不再想当打工人的“穷鬼套餐”了。

快餐巨头,到底是“迫不得已”还是“老谋深算”?

赚钱一流的麦当劳,

为何偏偏顶风作案?

涨价这两个字,无论是对用户还是品牌,一直都是非常敏感的话题。

因为往前一步是赚钱,走错一步就是深渊。

海底捞曾经因为土豆片涨价被骂上热搜,不得不紧急对外发布致歉信,称涨价是管理层的错误决策。

结果一番操作之后,从涨价到恢复原价,只用了短短4天。

花西子的79元眉笔事件之后,江湖地位也一落千丈。

但跟海底捞当年不同,麦当劳涨价并不是因为过得不好。

去年10月,麦当劳发布了第三季度业绩,营收超过了66亿美元,同比增长14%,利润也跟着一起上涨。

值得一提的是,麦当劳以中国为首的国际发展特许市场的同店销售额,则保持了两位数的增长,达到了10.5%,超过了全球同店销售额增长8.8%。

这背后跟当年被群嘲的“金拱门”密不可分。

2017年8月,麦当劳迎来资本巨变,正式步入金拱门时代。

在一片麦门粉丝的反对声中,麦当劳为了加强中国本土化决心,依旧启用金拱门作为新的品牌名。

尽管改名的策略是失败的,但是其背后的中国本土化战略是极其成功的。

自2019年9月以来,麦当劳中国实现了超过30%的销售增长。

金拱门时代,管理层的神来之笔是提出了两个“五年计划”:

第一个五年,在2023年之前,麦当劳门店数量达到4500家,营业额保持两位数增长。

第二个五年,2028年门店突破1万家。

金拱门总裁张家茵信心满满的算了一笔账,美国人口只有3亿,麦当劳开了1万4家店用了68年。

那中国按理说,怎么也得有超过3万家麦当劳。

不过,粉丝算的数据似乎更震撼,要达到万店的目标,从现在开始几乎平均10个小时左右就要新开一家金拱门。

如此扩张,自然要有相当强势的经营改革来保证赚钱。

据不完全统计,麦当劳的变化悄悄进行中:

比如,汉堡和鸡块开始缩水、套餐逐年涨价、全家桶只能一个人吃饱、咖啡只用最小杯...

如果你是一个资深麦门粉丝,你还会发现,麦当劳连麦辣鸡翅的鳞片都直线缩水,变成了直接裹面粉。

老对家肯德基也不放过这个机会,立马在自己产品图中加上一句“好炸鸡,有鳞片”,在麦麦的死穴上疯狂蹦迪。

快餐老大,

正被“新中式”猛抢地盘

人算不如天算,麦当劳怎么也没想到,自己的万店计划被一群同行精准狙击。

从去年开始,中式汉堡横空出世。

中国汉堡店们打破了一切外国人的规则,在自家的地盘就是这么硬气,我的规矩就是规矩。

率先被打破的,就是汉堡到底要怎么做的规矩。

如今开店已经干到7000家的塔斯汀,最早是三个福建人合伙开的一家披萨店。

但开了五六年,生意始终没有太大起色。

为了解决眼前的销售困境,塔斯汀憋出新招,拿出做披萨的揉面经验,推出了中式饼胚的汉堡。

号称打造“中国汉堡”的塔斯汀开始花样整活,从麻婆豆腐堡、北京烤鸭堡到梅菜扣肉堡,创造力麦当劳看了都得愣神。

“中式汉堡”的定位,为塔斯汀赚足了眼球,也为同行打开了思路。

仅2022年8月到2023年1月,店名带有“中国汉堡”或者“中式汉堡”的快餐门店数量,就从1772家暴涨到了3533家。

不到半年时间,就翻了一倍。

林堡堡、牛约堡、吉胜克、贝德堡……还有贾国龙中国堡“空气馍”,拿出了非遗手作技艺。

当然,高端的商战,往往采用的是最朴素的作战手法。

中国汉堡店们,也打破了“穷鬼套餐”的底线。

过去,在价格相对较高的肯德基、麦当劳与廉价的华莱士之间,一直存在着一个未被占领的价格带。

华莱士常年稳居四五线小县城,但因为品控太差,被调侃喷射战士;肯德基和麦当劳,又很难做到彻底下沉。

塔斯汀们,钻进了这个空子里。

塔斯汀的三件套不到 20 元,四件套不到 25 元,外卖的9999+就是它最大的勋章。

在抖音,塔斯汀开设了多个账号,比如塔斯汀美食局、塔斯汀福利社、塔斯汀国潮社,甚至可以9.9拿走两个汉堡。

9.9的瑞幸挑战了星巴克,9.9的塔斯汀也让麦当劳虎躯一震。

自此,中式汉堡走上了便宜、量大、管饱的路线,跟麦当劳一起抢占年轻市场。

这种打法在互联网里,可以称作做大力出奇迹。

想干翻麦当劳,

光靠“中式”可不够

这些年,汉堡的地位在发生变化。

从一开始的洋快餐,到后来被抵制垃圾食品,如今已经成为了无数年轻人的“日常快餐”。

就在2个月前,麦当劳全球总裁就承认,“中国不仅现在是麦当劳全球的第二大市场,而且是麦当劳全球增长最快的市场。”


塔斯汀们虽然开店数量干翻了麦当劳,但想要真正超越麦当劳,还得要“偷师”两大技能:

第一,麦当劳有相当忠实的“麦门”信徒。

一直以来,麦当劳的麦门信徒素以“忠诚”著称。

一个自称麦满分狂热爱好者的小伙子,曾经在麦当劳直播间里说,自己最高纪录是连续吃了两年麦当劳早餐。

很多麦门粉丝说,“点个薯条能吃一下午,店员也不会管你在干什么,这种分寸让我觉得很舒服。”

在必胜客、赛百味、星巴克纷纷在中国折戟沉沙时,你会发现,麦门无处不在。

陈奕迅就是非常忠实的“麦门”粉丝。曾经在一场演唱会上把自己的《夕阳无限好》进行改编,激情献唱一首《麦当劳之歌》。

麦当劳不仅仅是快餐品牌,更有潮流+文化+情怀的三重BUFF叠满。

第二,麦当劳的品控,网红店也得学学。

“中式”与“汉堡”两点相结合,不保证产品绝对好吃,但确实成了一个有话题度的品牌定位。

借势“国潮”的热度,很多汉堡店进一步强化了“中国定位”。

但有些汉堡口味也不是人人都能接受,比如重庆毛肚汉堡、东北麻辣拌汉堡、荔枝鸡腿肉汉堡,在推出后由于口感过于感人很快销声匿迹。

除了奇葩口味的风险,还有品控的问题。

就拿塔斯汀来说,选择了开放加盟的方式扩店,也导致了时不时因为品控登上热搜,在黑猫投诉的1000条投诉记录里,大多集中在“出餐错误”、“品控太随意”、“充值后无法退款”等等...

当脱去看似潮酷的“中式汉堡”外衣,塔斯汀就是一家炸鸡汉堡品牌,还能否保持吸引力吗?

如果快餐店只有低价,是没有竞争壁垒的,其他品牌也可以轻易杀进来。

结 语:

过去,西式快餐在中国爆火有一个原因,就是研发拳头产品的能力。

肯德基有全家桶,麦当劳有巨无霸,汉堡王有皇堡。

很多人不知道,麦当劳的麦辣鸡腿堡其实是专为迎合中国人的口味打造的一款汉堡,连美国人都直到2018年才吃上。

因为有这个销冠,才能让麦当劳在进入中国的二十多年里,征服无数年轻人。

对麦门粉丝来说,怕的不是麦当劳涨价,而是缩水减配;对中式汉堡来说,也需要开发出真正过硬的产品,来接住国潮带来的泼天流量。

在国外品牌的滤镜消失之后,肯德基、麦当劳、塔斯汀、华莱士...都有机会一较高下。

但好吃,才是永恒不变的硬道理。


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